近日，长沙北辰国荟酒店凭借优越的地理位置、独特的江景景观和专业的高品质服务成功入选携程口碑榜，且是长沙唯一一家同时入选“长沙豪华酒店”和“长沙美景酒店”双榜单的单体酒店，彰显了企业的强劲实力和行业内的影响力。
    携程口碑榜是携程平台公布的业界认可度较高的榜单，主要从主题契合度、酒店口碑、销量热度、酒店品质及出行距离五个维度进行综合评选。此次入选双榜单，是企业全体员工共同努力的结果，也代表了业界对企业的认可。
    自开业以来，长沙北辰国荟酒店高度关注见客户入住体验，多措并举提升服务品质，全力为宾客打造更加舒适惬意的环境。企业领导牵总，协同市场销售部与携程建立了沟通群，双方保持良好沟通，及时了解市场趋势、预订情况等信息，调整优化渠道宣传和销售策略，确保酒店产品宣传有热度、措施有实效。重视携程平台和客户点评的维护工作，市场传讯部安排专门人员48小时内回复客户点评，及时结合意见建议，优化提升优化软硬件服务，常态化做好房源保障、客户服务等工作，确保酒店的PSI（服务质量分）居于领先位置。酒店还在前厅部设置了专职的宾客服务管家，为入住客人提供专属的咨询及在店服务，以实际行动提高宾客满意度。
    长沙北辰国荟酒店将带着客户的认可和信任，总结好的经验做法，持续提高服务质量和客户体验，着力打造良好的品牌形象，用好服务塑造好口碑，用好口碑带动实际经营。