近日，北京市国资委公布了2023年度“国企楷模·北京榜样”名单，北辰实业国家会议中心运营部国宾服务队主管刘月菲荣获“服务楷模”荣誉称号，并当选年度十大人物。
    近年来，为培育和践行社会主义核心价值观，营造首都国企学习榜样、争当榜样的浓厚氛围，北京市国资委系统持续开展“国企楷模·北京榜样”选树活动。经过严格评审，北京市国资委确定了32名2023年度“国企楷模·北京榜样”获评人员名单（前10人为年度十大人物），分为领军楷模、创新楷模、服务楷模、敬业楷模、道德楷模五个类型。

    刘月菲，29岁，中共党员，自2014年加入国家会议中心国宾服务队。9年来，她始终奋战在服务一线，带领团队保障了20余场京内外国务政务活动及6000余场会展活动。包括由企业承担的全部20余场京内外高端国务政务活动。从APEC领导人会议周、2022北京冬（残）奥会到G20杭州峰会、上合组织青岛峰会等，她作为领导人近身服务的“国家队”成员，用行动擦亮“北京服务”金字品牌。
    作为国宾服务创新工作室带头人，刘月菲在业余时间考取了高级礼仪培训师。她始终保持空杯心态，从细节入手，不断总结经验，固化成果，对原有各类标准化服务流程操作规范进行系统梳理，研制专属“国宾级”服务标准，例如升级签约服务标准，使签约者体验更加舒适，现已成为国家级服务业标准化示范项目的重要组成部分。
    自2020年以来，刘月菲先后荣获了“2020年度北京市优秀共青团员”“2021年度首都劳动奖章”“2023年全国巾帼建功标兵”等荣誉，其所在团队也先后获评“北京市三八红旗集体”“全国三八红旗集体”。