公寓公司用讲“故事”的方式作培训

时间:2021-02-09 来源:北辰实业 作者:周颖 点击数: 字号:

    近日,公寓公司召开2021年第一期案例分享会,组织一线面客部门负责培训工作的主管、领班和企业内训师,通过案例分析的形式,交流分享培训工作经验。
    此次分享会选取的案例均是公寓在对客服务工作中发生的一个个小“故事”,其中有受到宾客表扬的、也有服务不到位客人提出意见建议的情境等,真实地表现了各岗位的服务现状。参加分享会的主管、领班们深有感触,通过案例,引申出许多日常服务中的点点滴滴,结合交流与分享经验,与会人员进一步明确了对员工的培训思路,将实际素材进行系统整合,为下一阶段的培训工作做好准备。
    新的一年,公寓公司将采取更多新颖的培训方式,为各个岗位上的员工带来更贴进岗位实际、简单易懂的培训内容,帮助企业员工提升业务能力。