根据近期疫情动态，五洲皇冠国际酒店的全体员工按照疫情防控的新指示和新要求做好相关防疫工作，所有部门形成一个联动整体，有效地进行协作。
    大堂的测温岗作为第一道关卡，要求所有人员进入酒店都要完成测温和扫码程序，按照目前工作要求，除了扫描“北京健康宝”之外，还需要扫描行程记录码并拍照存档，过程较为复杂。五洲皇冠国际酒店员工以企业的核心价值观“5V10C”为工作的基本准则，倾听客人心声，积极换位思考。面对在机场和火车站已多次扫码的客人易产生厌烦情绪与过激言语现象，企业服务人员耐心解释并站在客人的角度为之着想，将热情服务与疫情防控工作有机结合。前台员工根据客人所出示的行程码，引导客人填写旅客住店承诺书，并记录旅客调查表，在入住手续办理完毕后第一时间上报社区和当地派出所。
    疫情防控期间为减少人与人之间的近距离接触，酒店前厅大堂的机器人服务，使零接触智能化应用更加突显其卫生、安全、安心的一面，客人的快递和外卖在智能机器人的协助下安全传递到客人手中。酒店的智能技术在疫情期间得到了具体应用，并帮助酒店建立客人的住宿信心，稳定客流。
    疫情防控工作任重道远，五洲皇冠国际酒店的全体员工在集团与企业的积极带领下定能打赢这场“抗疫持久战”！